①お問い合わせ・お申込み

まずはお電話「フリーダイヤル：0120-492-530」から遺品整理のお見積りをお申し付けください。
お見積りの日時をお約束して無料見積りのお申し込みは完了です。

②無料お見積り

お見積りの当日は、遺品を整理するお部屋・お家を拝見し、お見積りをだします。お客様にご検討頂いて料金に納得頂けましたら、作業日を決めます。

③作業開始前

まずは故人の方にご挨拶をさせて頂きます。お客さまには到着前に、お電話で到着予定時刻をお知らせしています。

④打ち合わせ

安全かつ迅速に回収するため、スタッフの持ち場や手順を綿密に打ち合わせをした後、作業を開始します。
※お立ち会いについて回収品やスケジュールなどを、お客様と最終確認をさせていただくことがございます。

⑤近隣のご挨拶

遺品に触れる前に、まずは近隣にご挨拶をさせて頂きます。
※挨拶が不要の方はその旨お伝えください。

⑥養生作業

床や壁、また大きな家具や電化製品を気づ付けないために養生資材で保護をします。

⑦運び出し

プライバシーを守るために不透明な回収袋に入れて運び出すようにしております。 大型の家具は、スタッフ2人がかりで回収します。 お客さまの部屋を傷つけないように慎重に運びだします。

近隣の方への配慮
マンションやビルなどにおいて頻繁にエレベーターを使用しますと他の住民の方へご迷惑となってしまいますので、ご近所の方へ少しでもご配慮する為に回収品にもよりますが、低階層の場合は極力階段を使用するようにしています。また路肩等を使用させていただく場合もありますので標識やカラーコーンを設置して安全には十分注意を致しております。

⑧遺品整理完了

遺品整理作業の完了後、小さなゴミまでキレイにします。廊下や道路などの共用部分は徹底して清掃を致しております。

⑨料金のお支払とアンケート

作業前の立ち会いでご確認いただいたお見積もり額を現金またはカード払いでいただきます。そしてその場で領収書を発行いたします。
また、今後のサービス向上のため、アンケートにご協力をお願いしています。